建材專家：散熱器業(yè)品牌建設(shè)很重要

發(fā)布時(shí)間：2008/12/5 瀏覽次數(shù)：19698

    散熱器行業(yè)，發(fā)展很快。我們行業(yè)發(fā)展很快，現(xiàn)在行業(yè)是1200多家，散熱器行業(yè)，可以說(shuō)是我們是一個(gè)散熱器大國(guó)，散熱器生產(chǎn)、消費(fèi)、出口多的國(guó)家，去年的情況，根據(jù)我各地區(qū)走訪了解，基本這樣說(shuō)，供大于求，去年競(jìng)爭(zhēng)很激烈。很多企業(yè)，在去年情況不太好，但是散熱器行業(yè)很好，品牌建設(shè)很重要。因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者理性有大的提高，消費(fèi)者的選擇就是考慮放心，從這個(gè)看來(lái)，凡是以前服務(wù)好、信譽(yù)好的這些企業(yè)，能夠得到大家的認(rèn)可，對(duì)品牌建設(shè)，我是這么看的，兩個(gè)方面：一個(gè)就是產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量不行，一切不行，有些企業(yè)圖眼前利益，能夠把東西銷售出去，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看不行的，再一個(gè)就是現(xiàn)在服務(wù)比過(guò)去要求越來(lái)越高了，一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量，一個(gè)是服務(wù)�，F(xiàn)在很多服務(wù)，對(duì)用戶的承諾，有的是投保，特別是有問(wèn)題及時(shí)解決，不要給用戶帶來(lái)一些困惑和擔(dān)心，所以服務(wù)現(xiàn)在很重要。很多上市企業(yè)，在服務(wù)方面加強(qiáng)了建設(shè)，能夠使消費(fèi)者感覺(jué)很滿意很放心，這是能夠長(zhǎng)期發(fā)展。服務(wù)對(duì)這個(gè)發(fā)展就受到很大的影響。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，有產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還要注意包裝很重要，包裝很講究，這個(gè)成本增加，我在南方，我在保證長(zhǎng)途運(yùn)輸，后來(lái)到東北，一些銷售商，包裝也影響產(chǎn)品的銷售，別人一看包裝就認(rèn)了，包裝不太講究，在選購(gòu)上，有顧慮。第三個(gè)就是用包裝，所以對(duì)特殊產(chǎn)品，包裝成本很大，但是損耗非常低的，同時(shí)給消費(fèi)者感到一種安全感，對(duì)安全質(zhì)量的重視。所以我去看了以后，印象很深刻。很多其他企業(yè)，往往不太重視，太多技巧包裝成本，這方面可以考慮，在包裝上可以反映。

    售后服務(wù)，山西、蘭州看到售后服務(wù)，很有關(guān)系，包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及售后服務(wù)很有關(guān)系，不主張什么保證十年，這個(gè)很難說(shuō)，現(xiàn)在更新很快，也許到不了十年，已經(jīng)壞了，這個(gè)服務(wù)要讓別人放心，我在山西，看市場(chǎng)有兩個(gè)很明顯的感覺(jué)，他們的服務(wù)對(duì)顧客有點(diǎn)很傲氣，我是大的品牌，你看吧，也不主動(dòng)去跟顧客介紹，不是顯得熱情，顧客看了以后，感覺(jué)太高傲了，思想上不是很親切，另外一個(gè)也是一個(gè)品牌，可能還不如這個(gè)大，銷售人員很熱情，使顧客感覺(jué)很好，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的熱情，也能夠贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)。奧運(yùn)工程，提倡微笑，微笑給人一個(gè)很親切熱情的感覺(jué)，所以服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、售后服務(wù)，包括各種服務(wù)的方式和表情，都可以影響，所以感覺(jué)品牌，一個(gè)是質(zhì)量，一個(gè)就是服務(wù)，使用戶放心，現(xiàn)在我們鼓勵(lì)大的上市企業(yè)，正在邁進(jìn)，而且越做越好。

    今后散熱器競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，由于大的企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備比較穩(wěn)定，質(zhì)量能保證，大的企業(yè)是穩(wěn)定，使用戶更放心，打造更好的服務(wù)。能夠在大的企業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)，三十個(gè)名牌的產(chǎn)品，還沒(méi)有選上，這些好的企業(yè)的發(fā)展，得到大家信任的產(chǎn)品。有些企業(yè)，不管它，產(chǎn)品要到競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)了幾天換一個(gè)品牌，這個(gè)不可能得到大家的認(rèn)可。還是要建立品牌，就會(huì)取得比較好的效果。我看現(xiàn)在在座很多都是對(duì)品牌建設(shè)很重視，像萬(wàn)家樂(lè)、青島華泰，這些品牌做的不錯(cuò)，今后在這方面，大的企業(yè)繼續(xù)把品牌建設(shè)做好，這也是我們行業(yè)的支柱。有競(jìng)爭(zhēng)，這是一個(gè)過(guò)程，像發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展一樣，最后剩下的都是優(yōu)秀的好的企業(yè)。